애플코리아 고객센터 전화번호, 문의, 지원앱 안내

저는 오래전부터 아이폰을 사용하고 있는데요, 아이폰4를 시작으로 6을 거쳐 현재는 10을 사용하고 있습니다. 내년이나 후년쯤에 새롭게 교환할 생각도 가지고 있는데요, 어쨌든 오늘은 애플코리아 고객센터 전화번호와 문의하는 방법 및 지원앱(어플)에 대한 안내를 드리도록 하겠습니다.

 

1. 전화번호 (고객센터)

 

애플코리아 홈페이지에 접속하여 메인화면 상단 우측의 [고객지원] 메뉴를 선택하고, 새롭게 뜬 페이지의 맨 하단 우측의 [연결하기] 카테고리에서 [전화번호] 항목으로 들어갑니다.

 

전 세계의 국가 또는 지역의 전화번호를 찾거나 SignTime 세션을 시작할 수 있다고 하는데요, [아시아 태평양] 항목을 선택하면 대한민국의 연락처도 확인할 수 있으며 080-333-4000번입니다.

 

필요에 따라서는 수어 통역사와 연결하기 서비스도 이용할 수 있고, 절차는 수어 통역사와 연결 > 카메라와 마이크에 대한 브라우저 액세스 허용 > 수어 통역사가 Apple 지원에 전화하여 세션에 연결 순입니다.

 

2. 온라인으로 문의하기

 

고객지원 페이지 맨 하단 우측의 [연결하기] 카테고리에서 [Apple에 문의] 항목을 선택하시면, 온라인 문의를 할 수 있습니다. 몇 가지 정보를 확인해주시면 가장 적합한 해결방법을 알려드린다고 하네요.

 

• 제품 확인하기 - Apple ID로 로그인하여 고객 맞춤형 지원을 받거나 수리보증 내용을 확인할 수 있습니다.
• 모든 제품 보기 - 제품을 선택한 후 해당하는 문제를 찾는 방식으로 시작할 수 있습니다.
• 케이스 또는 수리 찾기 - 케이스 ID 또는 수리 ID를 알려주시면 Apple에서 찾아드립니다.

 

3. Apple 지원 앱

 

애플 제품 및 서비스에 대한 해결방법을 필요에 맞게 제공해드리고, 상담사와의 대화를 통하여 문제를 해결하거나 단계별 해결방법에 따라 직접 문제를 해결할 수 있습니다.

 

Genius Bar 또는 Apple 공인 서비스 제공업체 방문이 필요한 경우에는 Apple 지원에서 근처에 있는 매장을 찾고, 일정을 예약하고, Wallet에 패스를 추가하여 편리하게 체크인이 가능합니다.

 

애플 고객센터 전화번호에 대한 더 자세한 정보를 원하시면 바로 아래의 글을 참고하세요.

https://mailgame.tistory.com/1894

애플 고객센터 전화번호 총정리