SK브로드밴드 인터넷 고객센터 ARS 및 온라인문의

SK broadband는 우리나라의 유선통신서비스 업체인데요, 지난 1997년 9월 26일에 하나로통신으로 설립되었습니다.

 

1999년 4월 1일부터 시내전화 서비스를 시작했고, 최초로 ADSL상용화 및 HFC방식의 초고속 케이블 인터넷 서비스를 시작했으며, 현재는 전화/초고속인터넷/기가인터넷/IPTV 등의 서비스를 제공하고 있습니다.

 

SK브로드밴드 인터넷 고객센터 전화번호는 국번없이 106번이고, Btv케이블/케이블인터넷은 146600번이며, 운영시간은 평일 09시부터 18시까지 및 토요일 09시부터 13시까지입니다.

온라인으로 접수 가능한 1:1고객상담은 365일 24시간 이용이 가능하며, 궁금하신 내용을 이메일로 답변해드립니다. 106 ARS 번호는 1번부터 0번까지 있으며, 상세안내는 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.

 

<106 ARS 상세 코드번호 및 서비스내용>

 

1번 : 요금/납부 문의

 - 1번 : 요금확인/납부

 - 2번 : 카드 자동이체 변경

 - 3번 : 은행 자동이체 변경

 - 4번 : 요금안내서/세금계산서 셀프발행

 - 0번 : 상담사 연결

 

2번 : 고장 문의

 - 1번 : 간편 진단/조치

 - 2번 : 리모컨 분실/파손 교체

 - 3번 : 방문일정 확인/취소

 - 0번 : 상담사 연결

 

3번 : 가입 문의

 - 0번 : 상담사 연결

 

4번 : 해지 문의

 - 1번 : 약정기간/할인반환금 문의

 - 2번 : Btv 월정액상품 해지

 - 3번 : 부가서비스 해지

 - 4번 : 인터넷/전화/TV 해지신청

 - 0번 : 상담사 연결

 

5번 : 이전설치 및 일반변경 신청

 - 1번 : 이전설치 신청

 - 2번 : 이전설치 일정 변경/취소

 - 3번 : 가정내 PC/TV이동 신청

 - 4번 : 명의변경 신청

 - 5번 : 일시정지 신청/해제

 - 0번 : 상담사 연결

 

8번 : 기업전용상품 문의 (기업전용 ARS 연결)

 

0번 : 상담사 연결

 - 1번 : 요금 및 일반문의

 - 2번 : 고장 문의

 - 3번 : 가입 상담

 - 4번 : 해지 상담

2014년 8월 7일부터 개인정보보호법 개정으로 인하여 고객의 주민등록번호 13자리를 수집하지 않습니다. 106 고객센터는 가입자 확인을 위해서 주민등록번호 앞 생년월일 6자리와 이동전화 연락처를 통하여 상담을 진행하고 있습니다.

 

온라인 문의를 위해서는 T아이디 또는 간편로그인을 하셔야 합니다.

 

간편로그인은 SK브로드밴드 가입 명의자 정보를 입력해야 하고, 가입자 정보를 확인할 수 없다면 고객센터 106번으로 문의해주세요. 간편로그인은 스마트폰과 PASS의 PIN 또는 생체인증으로 로그인이 가능합니다.

 

만 14세 미만 회원의 경우 온라인 회원가입이 불가하니 참고하시기 바랍니다.

 

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