HIMPEL은 욕실 환풍기와 환기시스템을 제조하는 IAQ 전문기업이며, 공기 및 에너지 기술을 통하여 인간건강에 기여한다는 미션아래 실내환경에서의 공기질이 건강하고 쾌적한 생활을 할 수 있도록 하는 Indoor Air Quality 선도 기업이라고 합니다.
오늘은 힘펠몰 고객센터 전화번호와 AS에 대한 안내를 드리고자 하는데요, 전화문의를 하기전에 먼저 자주하는질문을 확인해주세요. 고객의 문제를 빠르게 해결할 수 있도록 실제 문의를 바탕으로 제공하고 있습니다.
자주하는질문을 통하여 해결하지 못했다면, 제공되는 등록양식에 따라 문의내용을 상세히 작성하여 등록할 수 있으며, 최대한 빠른 시일내로 답변을 드린다고 합니다.
전화문의를 원하시면 고객만족센터 1899-0991번을 이용해주세요. 운영시간은 평일 09시부터 17시까지이며, 토요일과 일요일 및 공휴일은 휴무입니다. 이메일문의는 pr@himpel.co.kr을 참고하시기 바랍니다.
다음은 AS에 대한 안내를 보겠습니다. 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 품질/성능/기능상의 고장인 경우, 유/무상으로 수리를 한 경우 3개월까지 무상수리보증 서비스를 제공합니다. 유상수리에 대한 기준은 아래 표를 참고하세요.
서비스요금은 정부에서 제정한 소비자 기본법을 기준으로 소정의 요금을 청구하고 있으며, 자재비와 출장비 및 수리비로 구성되어 있습니다. 자재비는 제품수리 중 자재를 교체할 경우 소요되는 부품가격이고, 부가세 10%가 포함되어 있습니다. 출장비는 제품수리와 관계없이 유상수리 대상에 대해서 출장수리를 요구하는 경우에 적용되고, 현재날짜 기준으로 22000원을 청구하고 있습니다. 수리비는 제품을 수리하는데 필요한 수리 난이도에 따른 순수 기술료입니다.
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