아고다 고객센터 이메일상담(챗봇상담) 하는법

아고다는 아시아 태평양 지역에 있는 호텔을 우선으로 온라인 호텔예약 서비스를 제공하는 기업입니다.

 

싱가포르에 본부를 두고 있으며 방콕, 홍콩, 쿠알라룸푸르, 푸켓, 발리, 시드니, 도쿄, 서울, 베이징, 상하이, 뉴욕, 런던, 마닐라에 사무소를 두고 있습니다.

 

오늘은 아고다 고객센터 이메일 상담하는 방법에 대하여 알아보려고 하는데요, Agoda 홈페이지(아고다 공식 사이트 | 예약 무료 취소 & 할인 특가 | 2백만 개 이상의 숙소 (agoda.com))에 접속하여 메인화면 맨 하단에 있는 도움말/문의 메뉴의 도움말센터 항목으로 들어갑니다.

셀프서비스 도움말/문의 기능을 통하여 문의사항에 대한 빠른 답변을 확인하거나 숙소 또는 아고다 고객센터로 연락할 수 있는데요 [아고다 고객 센터에 연락하기] 항목을 선택하여 챗봇상담창을 열 수 있습니다.

 

해당 대화기록은 보관되며, 추가처리를 위하여 제출한 증빙서류는 아고다의 결제관련업체와 공급업체 또는 숙소에 의해서 검토될 수 있습니다.

 

보안을 위하여 절대 비밀번호나 신용카드번호를 공개하지 마시고, 문의사항과 관련된 개인정보만 입력해주세요. 생성형 AI도구의 책임있는 사용을 포함한 개인정보처리에 대한 상세정보는 당사의 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

도움을 받을 수 있는 여러 메뉴들이 있는데요 [아고다에 문의/연락] 항목을 선택합니다. 상담시작에 앞서 고객의 예약에 사용한 이메일주소를 입력하여 알려달라고 하는데요, 아고다 계정으로 로그인하여 상담 채팅창을 새로 열어주셔도 됩니다.

 

저는 이메일 주소를 입력해보았습니다. 다음으로는 도움이 필요한 예약의 예약번호나 해당 예약에 사용된 신용카드 마지막 네자리 숫자를 입력하여 상담을 진행할 수 있습니다. 예약번호는 예약확정알림 이메일이나 아고다 계정내 예약관리 메뉴에서 확인할 수 있어요.

 

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