Samsung Care+는 삼성전자에서 지난 2020년 8월 5일 갤럭시 언팩 이후 함께 공개한 서비스 연장 플랜인데요, 2019년부터 출시된 모든 삼성전자의 기기에 적용되는 서비스입니다. Apple Care+와 유사한 서비스이며, 보험상품으로 분류되어 있습니다.
오늘은 삼성케어플러스 가격 또는 이용요금과 가입절차 및 보상절차에 대하여 알아보려고 하는데요, 먼저 이용요금 정보는 아래 표를 참고하시기 바랍니다.
2019년 이후에 출시된 제품을 기준으로 가입이 가능하며, 단말기는 당사 사정에 의하여 변경될 수 있습니다.
위의 표에 명시되어 있는 요금정보는 현재날짜를 기준으로 하고, 추후에 변경될 수 있으니 가입시점에 홈페이지(Samsung Care+ (samsungcareplus.co.kr))에 접속하여 정확한 내용을 다시한번 확인하시기 바랍니다.
스마트폰의 경우 대상단말군, 월이용금액, 보장기간, 파손, 도난/분실, 보증연장, 배터리, 방문수리에 대한 정보를 확인할 수 있습니다. 노트북/태블릿/버즈/워치의 경우 대상단말군, 이용요금, 보장기간, 파손, 보증연장, 배터리, 방문수리에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
삼성케어플러스는 비대면으로 손쉽게 가입이 가능하고, 서비스센터 방문이 어려운 고객의 경우 스마트폰에 한하여 방문수리도 가능합니다.
가입절차는 Samsung Members 접속 > 상품선택 및 약관동의 > 개인정보 입력 > 결제진행 > 보안솔루션 활성화 > 가입완료 순입니다.
보상절차는 휴대폰 파손사고의 경우 수리센터 방문 > 고객부담금 결제 순이며, 서류 및 청구절차는 없습니다. 휴대폰 도난/분실사고의 경우 보상센터로 분실접수 > 보상서류 제출 > 서류심사 및 승인 > 보상휴대폰 선택 및 결제 > 휴대폰 수령 순입니다.
Samsung Care+ 가입기간 동안에는 품질보증 기간이 최장 3년까지 연장되고, 분실과 도난 등의 상황에서도 디바이스에 담긴 개인정보까지 안전하게 보호해 드립니다.
사무실이나 카페 또는 집 등 원하는 장소에서 어디든 편하게 서비스를 받을 수 있고, 고객이 원하는 장소로 전문 엔지니어가 직접 찾아가 수리까지 꼼꼼하게 마무리 해드립니다.
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