AXA 긴급출동 서비스 종류 및 절차 [이용방법]

AXA 긴급출동 서비스 종류에는 긴급견인, 비상급유, 배터리충전, 예비타이어 교체, 잠금장치 해제, 긴급구난, 타이어 펑크수리 서비스가 있습니다.

 

가입한 보험기간에 따라 제공횟수가 다를 수 있고, 이용횟수 초과시 해당특약은 자동으로 종료되어 이후부터는 유료로 제공됩니다. 도서지역 및 통신교환이 원활하지 못하거나 차량진입이 불가한 지역에서는 서비스가 제공되지 않습니다.

 

긴급견인, 비상급유, 타이어 펑크수리 서비스는 각각 1일 1회에 한하여 제공되고, 긴급출동서비스 중형 화물/승합의 비상급유 서비스는 1일 1회에 한하여 제공됩니다.

 

피보험자의 책임없는 사유로 서비스를 제공받지 못하여 피보험자가 개인적으로 부담한 금액이 있는 경우에는 회사가 통상적으로 부담하는 해당서비스 비용 상당액 한도로 피보험자가 부담한 금액을 지급합니다.

상기 서비스의 지연 또는 미제공으로 인하여 발생한 간접손해 및 부득이하게 발생한 적재물의 손상이나 사전에 파손 가능성을 안내하고 동의 후 발생한 부득이한 차량손상에 대한 원상복구 비용은 보상하지 않으니 유의하시기 바랍니다.

 

AXA 긴급출동 서비스 절차는 다음과 같습니다.

 

차량문제 발생시 악사 모바일 웹 또는 1566-2266번(내선번호 1번)으로 연락하여 긴급출동 접수를 하고, 차량의 상태와 위치정보를 상담원에게 자세히 설명해주시면 더욱 빠르고 정확한 서비스를 받을 수 있습니다.

고객 동의하에 휴대폰을 통한 위치확인 서비스를 시작하고, 확인된 위치정보는 가까운 출동직원에게 제공됩니다. 최대한 빠른시간 내에 현장으로 출동하여 고객의 불편상황을 신속히 처리해드립니다.

 

악사 손해보험은 긴급출동 서비스를 통하여 고객의 불편상황을 언제든지 신속히 해결해드릴 수 있도록 노력하겠다고 하는데요, 해당 서비스 이용과 관련하여 문의사항이 있으시면 악사 손해보험 콜센터 1566-2266번으로 연락하여 상담 및 안내를 받으실 수 있습니다.

 

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