가끔씩 카톡에서 친구의 생일이라고 알림이 떠있으면 선물하기를 통하여 간단하게 선물을 했던적이 몇 번 있습니다. 저도 그런식으로 받아본적이 있는데요, 혹시라도 문제가 발생하거나 궁금한 사항이 있으시면 카카오톡 선물하기 고객센터를 통하여 문의할 수 있습니다.
카카오 커머스 고객센터 홈페이지에 접속하여 해당 서비스를 이용할 수 있는데요, 도움이 필요한 항목을 선택할 수 있습니다. [카카오톡 선물하기] 항목을 눌러서 들어가시면 되겠죠? 이외에도 쇼핑하기, 스타일, 쇼핑하우에 대하여 도움말을 확인해볼 수 있습니다.
통합검색창을 활용해서 검색을 해볼수도 있으며 카테고리 구분으로 보자면 자주하는 질문, 이용 방법, 서비스 안내, 결제, 배송상품, 교환권, 기타로 구분되어 있습니다.
도움말 만으로는 문제해결이 되지 않았을때 상담하기 또는 1:1문의하기 서비스를 이용할 수 있습니다. 상담의 경우 평일 10시부터 18시까지 이용할 수 있어요.
카카오톡으로 상담을 시작할 수 있는데요, 카카오계정으로 로그인하거나 카카오톡으로 큐알코드를 스캔하면 곧바로 상담을 시작할 수 있습니다. QR코드 상담의 경우 카카오톡 최신버전이 필요합니다. 계정 로그인의 경우 아이디와 비밀번호를 입력하여 로그인하시면 되겠습니다.
다음으로는 일대일 문의하기를 보겠습니다. 문의유형, 주문번호, 문의내용, 이메일주소, 휴대폰번호를 입력하여 문의할 수 있는데요, 개인정보 수집과 이용동의 및 개인정보 제3자 제공동의 후 접수가 가능합니다. 오늘은 이처럼 카카오 커머스 고객센터를 활용한 카카오톡 선물하기 고객센터 이용하는 방법에 대해서 알아보았는데요, 여러분들의 궁금증을 잘 해결해보시기 바라겠습니다.
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