교보생명 콜센터 전화번호 및 ARS

고객상담을 위한 교보생명 콜센터 전화번호와 ARS번호 및 채팅상담에 대한 안내를 드리도록 하겠습니다. 먼저 상담을 위한 전화번호는 1588-1001번입니다. 해외에서 이용시 82-2-2670-5222번을 이용하시면 됩니다. 상담원 연결시간은 평일 09시부터 18시까지, 펀드/신탁 상담은 평일 09시부터 16시까지입니다. ARS 연결은 08시부터 23시30분까지 가능합니다.

 

다음은 업무별 상담번호를 알아보겠습니다. 보험은 1588-1001번 및 해외전용 82-2-2670-5222번, 대출은 1588-1010번 및 해외전용 82-2-2670-5400번, 퇴직연금은 1588-0770번, 펀드/신탁은 1599-7899번, 방카슈랑스는 1588-1099번, 사고보험금은 1588-1810번, 보험사기제보는 080-987-0080번입니다.

ARS서비스 신청의 경우 주민등록증과 본인명의 통장을 지참하여 가까운 교보생명 고객프라자를 방문해서 ARS서비스 이용신청 및 보안카드를 발급받을 수 있습니다.

 

▶ ARS 서비스 번호안내

 

• 1번 보험계약대출 - 1번 조회 및 신청, 2번 원금 및 이자상환, 3번 상담사연결
• 2번 보험금청구 - 1번 중도보험금 조회 및 신청, 2번 배당금 조회 및 신청, 3번 해지환급금 조회 및 신청, 4번 휴면보험금 조회 및 신청, 5번 사고보험금 조회 및 신청, 0번 상담사연결
• 3번 보험료납입 - 1번 보험료납입, 0번 상담사연결




• 4번 납입증명서/비밀번호/보안카드/지급중지 - 1번 납입증명서 팩스발급, 2번 ARS비밀번호 관리, 3번 카드 분실신고, 4번 보안카드 유효기간 연장, 5번 보험계약 지급중지 요청, 0번 상담사연결
• 0번 상담사연결 - 1번 보험계약대출상담, 2번 수술/입원/장해/실손관련 보험금상담, 3번 변액보험 펀드상담, 4번 보험료납입과 해약 및 중도/만기보험금 등 보험 일반상담

 

만약 통화대기시간이 길어지면 채팅상담 서비스를 이용할 수 있으며, 이용가능시간은 평일 10시부터 17시까지입니다. 유관부서 담당자가 고객의 PC 또는 모바일 화면을 보면서 문제를 직접 해결해드리는데요, 본인이 아니거나 로그인 없이 접속한 경우에는 상담내용이 제한될 수 있습니다.

 

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