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고객과실로 인한 배송사고에 대해서는 책임지지 않고 있으니, 주문시 주소와 연락처 및 배송메시지 등을 정확히 작성해주세요.
2. 교환 및 반품 안내
모든 상품은 출고지 및 수거지가 다르기에 고객센터로 교환/반품시 반드시 문의바랍니다. 사전에 연락없이 직접 반품을 하게되면 추가비용이 발생할 수 있습니다.
파손이나 오배송 및 불량 등 상품에 문제가 있는 경우에는 7일 이내에 문제가 된 부분을 확인할 수 있도록 사진촬영하여 고객센터로 사진을 첨부하셔야 빠른상담 및 처리가 가능합니다.
단순 변심으로 인한 교환/반품을 원할 경우에는 제품 수령일로부터 7일 이내에 접수 가능하며, 교환이나 환불의 경우 택배비를 부담하셔야 합니다.
신선식품, 고객 부주의로 인한 상품손실/훼손, 상품을 사용하거나 포장개봉에 의해 가치가 감소한 경우, 시간경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 경우, 반품 상품을 꼼꼼히 포장하지 않아 상품이 파손된 경우, 사전안내를 받지않고 임의로 상품을 반송시킬 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.
3. 고객센터 연락처 안내
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