새날마켓 주문/배송, 교환/반품, 고객센터 전화번호

새날마켓에서는 식품, 건강, 뷰티, 다이어트, 생활, 주방, 패션, 잡화, 도서 등 다양한 카테고리로 구분하여 상품들을 판매하고 있습니다. 또한 신상품, 인기상품, 무료배송상품, 오늘의 특가/이벤트 상품도 제공하고 있습니다. 신규 회원가입을 하시면 2천 포인트도 받을 수 있으니 참고하세요.

1. 주문 및 배송 안내

모든 상품은 각 업체에서 직접 배송/교환되는 상품이며, 결제완료 상태일 경우에만 주문취소가 가능합니다.

배송 준비중 단계에서 변경/취소를 요청하시는 경우에는 업체에 전달하여 처리해드리고는 있지만, 업체사정에 따라 요청이 반영되지 않고 발송될 수 있으며, 이 경우 무상교환 및 환불사유에서 제외됩니다.

주문 후 주소지 변경은 주문서에서 가능하고, 배송 준비중일 경우에는 주소지 변경이 불가능하기에 정확히 입력해주시기 바랍니다. 배송은 결제일로부터 2~7영업일 이내에 이루어집니다.

고객과실로 인한 배송사고에 대해서는 책임지지 않고 있으니, 주문시 주소와 연락처 및 배송메시지 등을 정확히 작성해주세요.

2. 교환 및 반품 안내

모든 상품은 출고지 및 수거지가 다르기에 고객센터로 교환/반품시 반드시 문의바랍니다. 사전에 연락없이 직접 반품을 하게되면 추가비용이 발생할 수 있습니다.

파손이나 오배송 및 불량 등 상품에 문제가 있는 경우에는 7일 이내에 문제가 된 부분을 확인할 수 있도록 사진촬영하여 고객센터로 사진을 첨부하셔야 빠른상담 및 처리가 가능합니다.

단순 변심으로 인한 교환/반품을 원할 경우에는 제품 수령일로부터 7일 이내에 접수 가능하며, 교환이나 환불의 경우 택배비를 부담하셔야 합니다.

신선식품, 고객 부주의로 인한 상품손실/훼손, 상품을 사용하거나 포장개봉에 의해 가치가 감소한 경우, 시간경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 경우, 반품 상품을 꼼꼼히 포장하지 않아 상품이 파손된 경우, 사전안내를 받지않고 임의로 상품을 반송시킬 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.